1. 依消保法規定，網購消費者享有到貨七天猶豫期，惟七天鑑賞期屬｢考慮期｣並非｢試用期｣，再者，床包為寢具類貼身之商品，若使用後會有衛生上的疑慮。收到產品後，請先試套確認購買規格正確，以及確認無污損/破洞/線頭脫落，或缼少配件等事項，若產品一經使用/下水清洗..等無法回復產品原始狀態之情況下，恕不接受退換貨。

2. 在您收到商品後，請儘速測試，若有非人為因素之毀損、故障，請儘速聯繫客服人員進行損壞鑑定。

3. 若有退換貨需求請來信提供訂單號碼、退貨原因、姓名與聯絡電話、Email，將儘速回覆您退貨方式。

4. 退回商品應保持原商品完整包裝，包括所有配件、贈品、發票等，並以原廠寄送之包裝外盒裝妥，由客服人員指定貨運方式收回，若因訂購尺寸錯誤等等非商品本身之問題而產生退(換)貨衍生之金流、運金等等費用，則需由消費者全額支付。

5.若商品因使用者之不當操作或使用，因而產生故障、磨損、髒污或破損等情況，恕不接受退貨，在可維修之狀況下，僅能以維修方式辦理。

如對產品有任何疑問，

歡迎來信至客服信箱：gain-enterprise@hotmail.com

我們將於平日 10:00-18:00 盡快回覆您。

 

募資期間若需要取消或修改訂單，

請寄信至客服信箱：gain-enterprise@hotmail.com

並附上您的訂單編號以加速客服處理速度喔！