《無雪之島》新書募資計畫

提案者

常見問題

Q1

1. 你可以最快、以最優惠的價格入手《無雪之島》特典套組,以及唯有募資期間限定的精裝版。

2. 因作家長期旅居國外,只有募資期間才有機會入手簽名書。

3. 幫助一間年輕的出版社一臂之力,一起見證這清澈的理想成真。

 

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Q2

可以!我們支援以下付款方式:信用卡、ATM 與超商代碼繳款。因此專案為個人提案我們未提供發票開立,如需收據,請洽詢客服信箱:yingcustomers@gmail.com,並在標題註明【無雪之島 | 您的訂單編號】,將有專人為您處理。

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Q3

為了感謝各位讀者長久以來的支持與等待,這次我們提供滿1000元免運優惠,以及優惠宅配運費給大家!

優惠運費如下:

✓ 超商取貨 $65

✓ 宅配 $100

超商取貨選擇方式如下:點選欲贊助之方案>直接結帳>下滑至「收件人」處>即可看到「請選擇運送方式」

就有宅配到府/超商取貨可以選擇!

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Q4

歡迎訂購,我們特別提供免運費優惠給購買「夏雪冬螢」雙人特典的港澳讀者! 

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Q5

1. 登入挖貝(以當時下單的帳號登入)
2. 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
3. 在成功預購紀錄中,找到您預購的方案
4. 選擇「編輯收件資訊」,修改您欲修改的資訊,並按下「確定更改」。

5.  修改客製化選項:若要修改客製化選項(例如封面選擇、手機型號),一樣從上方圖片的「交易編號」點進去,往下拉就會看到商品詳細,點選「編輯/變更訂單資料」,即可修改消費者當時的客製化選項。


注意:若商品即將安排出貨,或是已經出貨,將無法再更改訂單資訊喔!

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Q6

我們提供七天鑑賞期退貨(不包含訂製化商品),請留意七天鑑賞期不等於試用期,若欲退回商品,請維持產品全新且包裝完整,若收到商品已逾7天或是商品已拆封,則僅就瑕疵缺件接受補換商品,不開放退貨。

若是在運送時產生的瑕疵,或是寄達回饋品與贊助方案明細不符等失誤,請您在第一時間拍照,並在七天內,先向客服人員聯絡(email: yingcustomers@gmail.com),詳盡描述收到回饋品時發現的問題,我們將盡力為您安排退貨等相關事宜。請勿在未通知客服人員的情況下,逕自退回您的回饋品。

若發現商品有誤、有瑕疵或運送破損,請勿逕行使用,否則瑕疵責任歸屬難以釐清,可能會影響您退貨的權利,您同意本公司得就收到退貨時的實際情形,向您要求部分或全部的貨款,並於退款內扣抵。寄回退貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退貨。

※ 因周邊產品(手機殼)屬於訂製化商品,集資後將依照人數與型號向廠商進行訂購。如需退款請於集資期間進行退款操作,集資結束後即無法進行退款退貨。

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Q7

回饋品預計將於2024年第3季出貨。

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