常見問題
Q6
我們提供七天鑑賞期退貨(不包含訂製化商品),請留意七天鑑賞期不等於試用期,若欲退回商品,請維持產品全新且包裝完整,若收到商品已逾7天或是商品已拆封,則僅就瑕疵缺件接受補換商品,不開放退貨。
若是在運送時產生的瑕疵,或是寄達回饋品與贊助方案明細不符等失誤,請您在第一時間拍照,並在七天內,先向客服人員聯絡(email: yingcustomers@gmail.com),詳盡描述收到回饋品時發現的問題,我們將盡力為您安排退貨等相關事宜。請勿在未通知客服人員的情況下,逕自退回您的回饋品。
若發現商品有誤、有瑕疵或運送破損,請勿逕行使用,否則瑕疵責任歸屬難以釐清,可能會影響您退貨的權利,您同意本公司得就收到退貨時的實際情形,向您要求部分或全部的貨款,並於退款內扣抵。寄回退貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退貨。
※ 因周邊產品(手機殼)屬於訂製化商品,集資後將依照人數與型號向廠商進行訂購。如需退款請於集資期間進行退款操作,集資結束後即無法進行退款退貨。